Uklonite izgubljene papirne naloge i prepisivanje. Vodite intervencije kroz digitalne radne naloge, statuse i prioritete te ih organizirajte na Kanban pločama.
Papirni nalozi se gube, oštećuju ili zaboravljaju u vozilima. To izravno utječe na naplatu i zadovoljstvo klijenata.
Tehničar piše na papir, a administrator kasnije prepisuje u Excel ili program za račune. Ovo je gubljenje vremena i izvor pogrešaka.
Bez jasnih statusa i prioriteta teško je znati koja je intervencija u kojoj fazi i što tim treba sljedeće odraditi.
Sve što vam treba za organizaciju servisa i radnih naloga.
Ponavljajuća naplata ugovora s automatskim obnavljanjem, grace periodom i promjenom plana usred ciklusa. Uvoz bankovnih izvoda automatski uparuje uplate s pretplatama. Idealno za teretane, SaaS, servise i članarine.
Jedinstvena evidencija kupaca i dobavljača s 360 pregledom: pretplate, uplate, računi, radni nalozi, leadovi i povijest komunikacije na jednom mjestu. Automatsko popunjavanje podataka po identifikacijskom broju i hijerarhija podružnica.
Potpuno prilagodljivi tipovi naloga s vlastitim poljima, statusima i prioritetima. Obavezna polja pri zatvaranju, raspoređivanje i dodjela timu, povezivanje s klijentima te statistika učinka (vrijeme rješavanja, stopa ponovnog otvaranja).
Kanban ploče s prilagodljivim stupcima, povlačenjem kartica, prioritetima i rokovima. Osam tipova prilagođenih polja po ploči, prikaz u obliku ploče ili liste te potpun zapis aktivnosti i komentara na svakom zadatku.
Kreirajte naloge s prilagodljivim tipovima i poljima koja odgovaraju vašoj djelatnosti. Dodajte lokaciju i kontakt osobu, postavite status i prioritet te dodijelite nalog timu ili pojedinom tehničaru.
Dodijelite naloge timu, pratite tijek rada kroz komentare i timeline te u svakom trenutku znate u kojoj je fazi koja intervencija. Statistika učinka pokazuje vam kako tim napreduje, a cijelu listu naloga ispišete u PDF.
Svaki nalog povežite s klijentom i, po potrebi, s pretplatom. Tako na jednom mjestu vidite povijest intervencija za svakog klijenta i lakše organizirate redovito održavanje.
Najčešća pitanja o rješenju za servisne i uslužne djelatnosti.
Zamjenjuje papirnate naloge digitalnima: intervencije planirate, raspoređujete i pratite na jednom mjestu, kroz statuse i prioritete, bez izgubljenih informacija.
Možete. Nalozi imaju prilagodljive tipove i polja, dodajete lokaciju i kontakt osobu te postavljate status i prioritet za svaku intervenciju.
Da. Svaki nalog povezujete s klijentom i, po potrebi, s pretplatom, pa na jednom mjestu vidite povijest intervencija za svakog klijenta.
Možete. Statistika učinka pomaže vam pratiti rad tima, a cijelu listu naloga možete ispisati u PDF.
Zaboravite na papire i Excel tablice. Prijeđite na profesionalno rješenje za servise.
Zatražite demo